Nedenfor er betingelser og information ved handel hos MEDshop.dk. I tvivlstilfælde kan du altid kontakte os på info@MEDshop.dk

Betaling

MEDshop.dk modtager betaling med alle gængse betalingskort, mobilpay samt Paypal. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

MEDshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS

Det er også muligt at lave en bankoverførelse til vores konto:

Bank: Sparekassen Fyn, Registreringsnummer: 0828, Kontonummer: 0002880369

IBAN-nummer: DK7508280002861224
BIC-kode/SWIFT-adresse: SWESDK22

Erhverskunder tilbydes køb på kredit (faktura med varerne) efter kreditgodkendelse. Til dette skal firmaets CVR-nummer bruges, hvorfor det bedes oplyst ved bestillingen.

Offentlige kunder kan købe via EAN-nummer.

Henvendelse

Du kan kontakte os på følgende måder. Vi vil altid forsøge at besvare din henvendelse samme dag.
Telefon: +45 66 10 12 20, Vores daglige telefontid er mellm 8.00 og 15.30 (fredag 8.00 - 14.30). 

Skype:MEDshop.dk - ring gratis eller chat med vores personale. Læs mere om Skype på www.skype.com

Fax: +45 70 14 16 89, Beskeder, forspøgelser eller bestillinger kan døgnet rundt afgives her. Du kan også udprinte vores faxbestillingsseddel her.

Mail: info@medshop.dk - eller benyt vores kontaktformular - se link nederst på siden.

Ferie 2017: Uge 7: lukket torsdag d 16/2 + fredag 17/2. Uge 30: 24/7 - 28/7: Lukket

Levering

MEDshop.dk efterstræbe at ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver afsendt næste hverdag, hvis varen er på lager.

Bestillingen sendes med den ifbm. købet valgte leverandør. Er der ikke valgt nogen leverandør vælger MEDshop.dk leverandøren.

Ved størrer leveringer kan det ske at leveringsprisen ikke nøjagtigt kan beregnes ifbm. online bestilingen. Kunden vil da blive kontaktet med en pris på leveringen.

Levering af varer på paller eller varer at større vægt end 20 kg kan kunden ikke forvente at leverancen leveres længere end til gadedøren. 

MEDshop.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Udebliver leverancen skal MEDshop.dk kontaktes mhp. sporing af forsendelse og evt. fremsendes af ny leverance.

Transportskade ?

Synlige skader skal reklameres omgående til fragtfirmaet ved leveringen. Ikke umiddelbart synlige skader som først konstateres når varen pakkes ud, skal reklameres snarest og altid indenfor 5 hverdag til enten fragtfirmaet eller til MEDshop.dk. Når en transportskade konstateres skal varen pakkes ned igen og må ikke tages i brug. Al emballage gemmes mhp. evt. senere vurdering af fragtfirmaet ifbm. erstatningssagen. Tag gerne billeder som dokumentation. 

Fortrydelsesret for privatforbruger

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Ved delvis fortrydelse refunderes leveringsomkostningerne ikke.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@medshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR).

Varens stand, når du sender den retur. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er afprøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del at varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

For at modtage hele købsbeløbet retur skal varen således returneres i en stand så den umiddelbart kan sælges til anden kunde uden afslag i prisen.

Reklamationsret

Som privatforbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. MEDshop.dk er berettiget til at opkrævet et tekniker-gebyr (kr. 400.-/halve time) såfremt der ikke findes defekt på apparatet.

Der ydes kun reklamationsret på varer med tilhørende faktura fra MEDshop.dk. Reklamationsretten dækker fabrikations- eller materialefejl. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug.
Ved reklamation skal MEDshop.dk først kontaktes. Send ikke varen retur uden forudgående kontakt!
Vedlæg faktura samt en kort beskrivelse af problemet.
Reklamationer sendes til : MEDshop.dk - Sandvadvej 3 - 5210 Odense NV.

I forbindelse med reklamationssager afholder MEDshop.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang, såfremt køber er dækket af køberloven og der konstateres en fejl på varen som vurderes at høre under reklamationsretten.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang MEDshop.dk er ansvarlig over for køberen, er MEDshop´s ansvar begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, m.m. MEDshop.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Forbehold

Enhver ordre modtages under forbehold for force majeure.
Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte varer.

Firmaoplysninger

MEDshop.dk ApS (Juridiske navn). Firmaet er grundlagt i 2002 og har 5 ansatte.
CVR-nummer: 31 50 03 62.

Diverse

Der gælder specielle regler for levering til udlandet, Grønland og Færøerne.
Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne kan kun ske med skriftlig godkendelse fra MEDshop.dk

Bestillingsvarer

MEDshop.dk er berettiget til at opkræve et bestillingsgebyr ved returnering at varer, som er bestilt hjem specielt til kunden, eller som specielt er tilpasset/sammensat efter kundens ønsker. Bestillinggebyret udgør 15% af varens salgspris. Stetoskoper med graveringer tages ikke retur.

Særlige vilkår for ikke-privatkunder

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation: Der er ingen fortrydelsesret for ikke-privatkunder. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
MEDshop.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.